1、熱情禮貌地幫助客人登記入住及回答客人的各種詢問;為客人提供電話、復印等服務,嚴格按照操作流程,以便未酒店客人提供高效的商務服務。
2、執行、落實公安部門通緝令的協查工作,嚴格把好入住登記手續關。
3、酒店的各種服務設施設備的性能、保養和簡單的維修、營業時間,了解本市交通、商業、旅游等方面的情況;掌握本酒店的各種促銷活動、會議安排等,以便滿足客人問詢的需要。
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